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Todos os itens são fornecidos com um certificado de garantia do fabricante o que garante sua qualidade.
Você também pode devolver um item para reparo em garantia, sujeito à cobertura dos custos de envio da devolução. Assumimos o compromisso de garantir as características dos objetos, a qualidade do ouro em milésimos, das gemas e a precisão do trabalho realizado pelos nossos ourives e cravadores.. A garantia aplica-se à qualidade do produto e não cobre quaisquer danos resultantes do desgaste ou uso indevido da joia. Recomendamos que leve regularmente as suas joias para inspeção e limpeza.

Envio rápido, seguro e rastreável para todo o mundo.

Oferecemos remessa rápida, segura e rastreável em todo o mundo.

Cumprimento de pedidos:
  • Em 24/48 horas para produtos disponíveis em estoque;
  • De 7 a 30 dias úteis para produtos artesanais personalizados.
informação adicional
  • Possibilidade de entrega de mercadorias em um endereço diferente pela pessoa que efetua o pagamento.
  • As mercadorias viajam em caixas personalizadas e seladas com revestimento externo protetor.
Custos de envio

Itália

  • Envio normal: livre
  • Frete segurado: €15,00

 Envio na UE

  • Envio normal: €15,00
  • Frete segurado: €25,00

Envio para fora da UE

  • Calculado automaticamente: insira o país e a cidade na página do carrinho e clique em calcular frete.

Métodos de pagamento seguros e convenientes

  • Transferência Bancária
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Dependendo do método de pagamento escolhido durante o processo de checkout, poderá ser aplicado um desconto percentual ou sobretaxa, tendo em conta as taxas cobradas pelos processadores de pagamento.

Como exercer o direito de retirada e devolução de suas compras

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  1. Preencha o formulário e aguarde o e-mail de confirmação
  2. Imprima o formulário anexado ao e-mail
  3. Insira o formulário e o DDT na embalagem que acompanha o produto
  4. Faça o envio
Regras e custos para retirada
  1. Válido dentro de 14 dias corridos a partir do recebimento do produto.
  2. Não se aplica a produtos personalizados e em produtos de “produção sob encomenda”.
  3. Custos de remessa, impostos alfandegários, encargos, comissões do sistema de pagamento, etc. são de responsabilidade do cliente.
  4. O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, intacto, funcionando, revendável e devolvido em sua embalagem original completa com acessórios.

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