1. Acceptation des Conditions Générales de Vente
1.1 Le contrat stipulé entre Gioiellilopresti.it et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation de la commande par Gioielli Lo Presti. En cas d'impossibilité d'exécuter complètement une commande en raison du manque d'un ou plusieurs articles en stock, Jewelleryopresti.it communiquera au Client la possibilité d'une exécution partielle et, après confirmation, procédera à l'exécution de la commande selon les délais de livraison. L'acceptation de la commande est considérée comme tacite, sauf communication contraire au Client. En passant commande, le Client déclare avoir lu toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les conditions générales et de paiement exposées ci-dessous.
1.2 Si le Client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle), après avoir terminé la procédure d'achat en ligne, il devra imprimer ou sauvegarder une copie électronique des présentes conditions générales de vente, conformément à les dispositions du Code de la consommation (Décret législatif 206/05) sur la vente à distance.
1.3 Gioiellilopresti.it s'engage à respecter la législation sur la protection des données personnelles, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles fournies par les Clients. Pour plus d'informations sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles, veuillez consulter la politique de confidentialité de Jewellerypresti.it.
2. Méthode d'achat
2.1 Le Client ne peut acheter les produits présents dans le catalogue électronique de Jewellerypresti.it qu'au moment de la passation de la commande, comme décrit dans les fiches d'information correspondantes. Attention, l'image accompagnant la fiche descriptive d'un produit peut ne pas représenter parfaitement ses caractéristiques, notamment dans le cas de produits artisanaux.
Artisanal est défini comme un produit travaillé avec précision, non standard et donc il peut être considéré comme une pièce unique, le poids est à considérer comme indicatif et au moment de la préparation du bijou il peut varier plus ou moins que ce qui est proposé à titre indicatif sur le site. Pour toutes ces raisons, chaque objet produit de manière artisanale aura la possibilité de se différencier par de petits détails qui pourront mettre en valeur son caractère unique.
2.2 La bonne réception et l'acceptation de la commande sont confirmées par gioilopresti.it par une réponse par e-mail envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le Client. Ce message de confirmation contiendra la date et l'heure d'exécution de la commande et un "numéro de commande client" à utiliser dans toute communication ultérieure avec Jewellerypresti.it. Le message représentera toutes les données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais toutes corrections, selon les modalités décrites dans ce document.
3. Méthodes de paiement
3.1 À aucun moment de la procédure d'achat sur gioilopresti.it, l'entreprise n'est en mesure de connaître les informations relatives à la carte de crédit de l'acheteur. Ces informations sont transmises via une connexion sécurisée directement sur le site internet de l'établissement bancaire qui gère la transaction. Aucune archive informatique de Gioielli Lo Presti ne conservera ces données. Gioiellilopresti.it ne peut être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse ou inappropriée des cartes de crédit par des tiers lors du paiement des produits achetés sur www.gioiellilopresti.it.
3.2 En fonction du mode de paiement choisi lors du processus de commande, un pourcentage de réduction ou un supplément peut être appliqué, en tenant compte des frais facturés par les processeurs de paiement.
4. Modalités et coûts de livraison
4.1 Pour chaque commande passée sur www.gioiellilopresti.it, gioiellilopresti.it émet un document de vente pour le matériel expédié, à moins que le Client ne demande expressément une facture. La facture sera envoyée lors de l'envoi et par e-mail, conformément à l'art. 14 Décret présidentiel 445/2000 et DL 52/2004. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client au moment de la commande font foi. Une fois la facture émise, il ne sera plus possible d'y apporter des modifications.
4.2 Les frais de livraison sont à la charge de gioilopresti.it, à l'exception des éventuelles contributions aux frais de transport explicitement mises en évidence au moment de la passation de la commande. Le paiement de la marchandise par le Client s'effectuera selon le mode choisi lors de la commande. Aucun montant supplémentaire ne sera demandé au Client par rapport au total de la commande.
4.3 Gioiellilopresti.it décline toute responsabilité en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison des produits commandés.
4.4 Lors de la livraison des produits par le transporteur, le Client est tenu de vérifier que : a) le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué dans le document de transport ; b) l'emballage est intact, non endommagé, mouillé ou autrement altéré, y compris les matériaux de fermeture (ruban adhésif ou sangles métalliques).
4.5 Tout endommagement de l'emballage et/ou du produit ou la non-concordance du nombre de conditionnements ou des indications doit être immédiatement contesté en déposant une « RÉSERVE DE CONTRÔLE ÉCRITE » (PRÉCISANT LA RAISON DE LA RÉSERVE, par exemple « emballage troué », « emballage écrasé », etc.) sur la preuve de livraison du transporteur. Une fois le document de messagerie signé, le Client ne pourra pas contester les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré.
4.6 Tout problème relatif à l'intégrité physique, à l'intégralité ou à la correspondance des produits reçus par rapport à ce qui est indiqué dans l'email de confirmation de commande (notamment concernant les instructions et le coupon de garantie), doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison, selon les modalités décrites. dans ce document.
4.7 Dans le cas où le Client ne récupère pas les marchandises dans les 10 jours ouvrables parce que le transporteur n'a pas pu les livrer à l'adresse indiquée dans la commande, les articles commandés seront retournés aux entrepôts de Jewellopresti.it. Dans ce cas, Gioiellopresti.it retiendra le montant correspondant aux frais de stockage de la marchandise dans les entrepôts du transporteur, ainsi que les frais de transport de la marchandise jusqu'à ses entrepôts.
4.8 Si le Client ne récupère pas la marchandise dans un délai de 3 mois, gioilopresti.it considérera la marchandise abandonnée et retiendra un montant égal au coût de la marchandise elle-même à titre de pénalité.
5. garantie
5.1 Tous les articles sont accompagnés d'une carte de garantie du fabricant et sont garantis par celle-ci.
5.2 Un article peut être retourné pour réparation sous garantie, à condition que le Client prenne en charge les frais de retour.
5.3 gioilopresti.it garantit les caractéristiques des objets, la qualité de l'or en millièmes, des pierres précieuses et la précision du travail effectué par ses orfèvres et sertisseurs.
5.4 La garantie s'applique à la qualité du produit et ne couvre aucun dommage causé par l'usure ou une mauvaise utilisation du bijou. Il est conseillé d'apporter régulièrement vos bijoux pour inspection et nettoyage.
6. prix
6.1 Les prix peuvent être sujets à changement sans préavis de la part de Jewellery.it, à l'exception des commandes déjà confirmées.
6.2 Gioiellilopresti.it conservera les frais engagés pour les commissions sur les paiements effectués en cas de remboursement.
6.3 Les frais de douane, droits et dépenses sont à la charge du client.
