I nostri Clienti, il gioiello più prezioso che abbiamo

Sempre pronti ad assistervi e a soddisfare le vostre esigenze

“Molto bello soddisfattissimo dell’acquisto…faremo altri affari insieme …..grazie!”

Walanto

“Servizio eccellente in termini di semplicità di effettuare l’ordine, tempi di processamento e spedizione, supporto post vendita.”

enricomiscia

“Professione, cordialità e puntualità davvero eccellenti… lo consiglio con piacere… Grazie Marcello!”

Tonythai68

Vorresti saperne di più su garanzia, spedizioni o modalità di pagamento?

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Che garanzia ho sui prodotti?

Tutti i nostri gioielli sono accompagnati da certificato GLP che garantisce a vita l’acquisto in termini di legge.

Il certificato di garanzia attesta e specifica:

  • Ang mga katangian at komposisyon ng bagay
  • Ang bilang, bigat ng carat at uri ng mga mahahalagang bato
  • Ang mga katangian (Ang 4Cs) ng sertipikadong mga brilyante
  • Ang pagka-orihinal ng pinagmulan
  • Ang pagkakagawa ay isinagawa sa isang tulad ng manggagawa
  • Ang pagiging lehitimo ng pag-aari

Per tutti i Diamanti Certificati è previsto il certificato di garanzia oroginale GIA, IGI o HRD, come specificato nella scheda prodotto.

Offriamo inoltre un servizio di assistenza grazie al nostro laboratorio, con la possibilità di riparazioni o modifiche degli oggetti venduti, previo preventivo on-line.

MAHALAGA: Upang samantalahin ang warranty, dapat panatilihin ng Customer ang invoice o resibo (o DDT) na kasama ng (mga) produktong binili.

Come posso pagare sul sito?

7 - 30 araw ng trabaho (depende sa uri ng bagay)

  • Seleziona al chekout bonifico bancario.
  • Tingnan ang mga coordinate bancarie e magpatuloy sa pagbabayad.
  • Makakatanggap ka ng buod ng order na may kumpletong data.

Mapoproseso ang order pagkatapos kumpirmahin ang kredito sa aming account.

Mga credit card: accettiamo pagamenti tramite CARTE DI CREDITO, 7 - 30 araw ng trabaho (depende sa uri ng bagay), POSTEPAY ricaricabili mula sa lahat ng mga bansa sa buong mundo. 7 - 30 araw ng trabaho (depende sa uri ng bagay)

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SOISY installment bayad: Bumili ka na ngayon e magbayad ka mamaya May bisa solo para sa Italya, nagsisimula na mula € 250.00. Paggastos mula 3 hanggang 12 buwan. Hiling sa online nagbibigay smartphone O pc Pamamaraan madali ginabayan Kunin mo kinalabasan sa 3 minuto. Limang mga bituin sa Trustpilot.

Para sa karagdagang impormasyon www.soisy.it/pagare-a-rate/

Cosa comprendono i prezzi pubblicati?

I prezzi esposti sul sito (validi solo per acquisti online) sono comprensivi di:

  • IVA 22%
  • Certificato di garanzia GLP
  • Certificato di garanzia GIA, IGI o HRD laddove specificato
  • Kahon ng regalo
  • Incisione gratuita (per i prodotti che lo prevedono)
  • Spedizione gratuita
  • Servizio di assistenza al cliente
Quanto costano le spedizioni?

Italya

Libreng sinusubaybayan na pagpapadala

€ 15.00 nakaseguro sa pagpapadala

European Union

€ 15,00 stadard tracciabile

€ 25.00 nakaseguro sa pagsubaybay


Tutto il Mondo

Verranno calcolate al checkout

Quali sono le modalità e i tempi di consegna?

I tempi di evasione degli ordini sono:

  • Sa loob ng 48 oras para sa lahat mga produkto disponibili in magazzino
  • Circa 5- 7gg lavorativi para sa i prodotti in pre-ordinazione o sino ang dumating gawa ng kamay dal nostro Laboratorio Orafo.

Ang mga kalakal ay naglalakbay gamit ang packaging na ginawa sa mga kahon na ipinasadya ng Gioielli Lo Presti, tinatakan ng proteksiyon sa panlabas na pambalot.

Sa paghahatid ng mga kalakal ng courier, ang Customer ay kinakailangang suriin:

  • na ang bilang ng mga pakete na inihatid ay tumutugma sa kung ano ang ipinahiwatig sa tala sa paghahatid o dokumento ng transportasyon (DDT);
  • na ang packaging ay buo, hindi nasira o basa o, sa anumang kaso, binago.

Ang anumang panlabas na pinsala o ang hindi pagkakatugma sa bilang ng mga pakete ay dapat na agad na iulat sa courier na naghahatid, na nagdaragdag ng mga salitang "collection na may reserba para sa nasirang pakete", o "collection na may reserba para sa bukas na pakete" o "collection na may reserba para sa mga pakete nawawala "sa kasamang dokumento.
Ang agarang pag-uulat kay Gioielli Lo Presti ay kinakailangan din sa pagbubukas ng isang kaso ng anomalya, sa pamamagitan ng pagpapadala ng email sa con oggetto “problemi con l’ordine” specificando nel dettaglio quanto accaduto.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Ang lahat ng mga padala ay natutunton. Gagawin mo suriin ang iyong kargamento sa pamamagitan ng pagpasok ng tracking code na ibinigay namin sa pahina Subaybayan ang iyong kargamento.

La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e la spedizione viene messa in giacenza. Sarà cura del Cliente contattare il Corriere per concordare la riconsegna e/o il ritiro presso il magazzino di giacenza.

Il cliente può far recapitare la merce ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione.

Per l’emissione del documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione del documento stesso, nessuna variazione sarà possibile.

Come posso esercitare il diritto di recesso?

Offriamo ai nostri clienti la garanzia “soddisfatti o rimborsati” secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (art. 52 del D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014). Per usufruire del diritto di recesso il cliente deve restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare a:

Lo Presti Jewels
Via dei Mille n. 172
98123 Messina (ME) Italya

Per semplificare la procedura potrai compilare il nostro form ng pag-atras inserendo nelle apposite caselle i tuoi dati ed inviandolo con una delle seguenti modalità:

  1. E-mail con modulo in allegato da inviare a gioiellilopresti@pec.it
  2. Fax hanggang 090.710897

Dopo aver ricevuto il tuo modulo di recesso, la Gioielli Lo Presti ti invierà un’email di notifica, autorizzandoti a procedere alla spedizione del pacco.

Si ricorda che la merce resa viaggia a spese del mittente il quale si assume ogni rischio. La Gioielli Lo Presti non risponde in caso di furto o smarrimento della merce resa. Per i recessi extra ue quando si compilano i moduli di dichiarazione doganale è necessario indicare “Returned goods – Failed sale”. Vi preghiamo di seguire attentamente la procedura di reso che vi verrà fornita dal nostro servizio clienti in quanto se verranno riscontrati dazi/oneri doganali, il pacco NON verrà accettato e verrà respinto (bloccato in dogana o rispedito indietro con eventuali ulteriori spese sempre a carico del mittente).

Al ricevimento del reso la Gioielli Lo Presti si impegna a rimborsare il prezzo dell’articolo rispedito dal cliente, escluse le spese sostenute per la spedizione, nel più breve tempo possibile e comunque entro 10gg dalla comunicazione di recesso.

MAHALAGA: Ang karapatan ng pag-atras, batay sa sining. 55, hindi mailalapat sa lahat ng mga bagay na nilikha upang sukatin o malinaw na isinapersonal (mga produktong ginawa sa kahilingan ng Goldsmith Laboratory at / o na-customize sa pamamagitan ng pag-ukit).

Quali sono le condizioni di vendita?

La Gioielli Lo Presti, con sede legale in Via dei Mille n. 172, Messina, iscritta al Registro delle Imprese di Messina al n. 1232, P.IVA 03020540831 titolare del sito gioiellilopresti.it.

Accettazione delle condizioni generali di vendita:

1. Il contratto stipulato tra la Gioielli Lo Presti, ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte della Gioielli Lo Presti. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine d’acquisto da parte della gioiellilopresti.it.

Modalità di acquisto:

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico della Gioielli Lo Presti, al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) www.gioiellilopresti.it, così come descritti nelle relative schede informative. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida ai diamanti, ecc.) sono da intendersi come materiale informativo generico non riferibile alle singole schede dei prodotti. Tutti i prezzi presenti a catalogo si intendono IVA inclusa.

5. La corretta ricezione dell’ordine è confermata dalla Gioielli Lo Presti mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con la Gioielli Lo Presti. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

6. I prezzi potrebbero subire variazioni, senza alcun preavviso, da parte della gioiellilopresti.it ad esclusione degli ordini già confermati.

7. La gioiellilopresti.it si ritiene esclusa da ogni responsabilità in caso di smarrimento della merce durante il trasporto

8. L’eventuale fattura deve essere richiesta al momento dell’ordine apponendo una crocetta sulla voce desiderata e compilando il form d’acquisto con i dati per la fatturazione. In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione del materiale (art.22 Dpr 633 IVA).

9. L’ordine d’acquisto inviato dal cliente diventa definitivo solo dopo l’accettazione da parte della gioiellilopresti.it, che si riserva il diritto di evaderlo entro le 48 ore (escluso sabato e domenica) per merci presenti in magazzino ed entro 15 giorni per merci da realizzare. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, la Gioiellilopresti.it garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

10. Gli oneri, i dazi e le spese doganali sono a carico del cliente.

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Consulta la pagina Impormasyon oppure Contatta il nostro Servizio Assistenza Clienti compilando il seguente modulo o chiamandoci al numero 090 710 897.
Puoi inoltre contattarci in Chat negli orari d’ufficio, saremo lieti di fornirti tutte le risposte di cui hai bisogno.

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Ang lahat ng mga order na inilagay mula 10/08/2022 ay ipoproseso sa sunud-sunod na pagkakasunud-sunod simula 01/09/2022

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