I nostri Clienti, il gioiello più prezioso che abbiamo

Immer bereit, Ihnen zu helfen und Ihre Bedürfnisse zu erfüllen

“Molto bello soddisfattissimo dell’acquisto…faremo altri affari insieme …..grazie!”

Walanto

“Servizio eccellente in termini di semplicità di effettuare l’ordine, tempi di processamento e spedizione, supporto post vendita.”

Enricomiscia

“Professione, cordialità e puntualità davvero eccellenti… lo consiglio con piacere… Grazie Marcello!”

Tonythai68

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Che garanzia ho sui prodotti?

Alle unsere Juwelen werden begleitet von GLP-Zertifikat, das den Kauf lebenslang gesetzlich garantiert.

Das Garantiezertifikat bestätigt und spezifiziert:

  • Die Eigenschaften und Zusammensetzung des Objekts
  • Anzahl, Karatgewicht und Art der Edelsteine
  • Die Eigenschaften (The 4Cs) von zertifizierten Diamanten
  • Die Originalität des Ursprungs
  • Die Arbeit auf fachmännische Weise erledigt
  • Die Legitimität des Besitzes

Für alle Zertifizierte Diamanten Das Original-GIA-, IGI- oder HRD-Garantiezertifikat wird gemäß den Angaben im Produktblatt bereitgestellt.

Dank unseres Labors bieten wir auch einen Assistenzservice mit der Möglichkeit von Reparaturen oder Modifikationen der verkauften Objekte an, sofern ein Online-Angebot vorliegt.

WICHTIG: Um die Garantieunterstützung in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung oder Quittung (oder DDT) aufbewahren, die den gekauften Produkten beiliegt.

Come posso pagare sul sito?

Durch Auswahl der Zahlungsmethode per Banküberweisung werden Ihnen die Bankdaten per E-Mail mit der Zusammenfassung der Bestellung mitgeteilt. Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Gutschrift auf unserem Konto bearbeitet. Gioielli Lo Presti verpflichtet sich, das Produkt Ihres Interesses einige Tage lang beiseite zu legen, die Zeit, die für den Abschluss der Geldtransferpraktiken erforderlich ist.Um die Zeit zu verkürzen, können Sie eine Kopie der Übertragung per E-Mail senden.

Wir akzeptieren Zahlungen über Debit- oder Kreditkarten aus allen Ländern der Welt.Procedura Stripe guidata e sicura.

SOISY Ratenzahlung: Kaufe jetzt e später bezahlen. Gültig Solo für Italien, beginnend ab 250,00 €. Finanzierung von 3 bis 12 Monaten. Anfrage online gibt Smartphone Das pc. Verfahren einfach geführt. Erhalten Ergebnis in 3 Minuten. Fünf Sterne auf Trustpilot.

  • Wählen aus dem Dropdown-Menü Pagamento rateale SOISY.
  • Klicken die Verbindung https://shop.soisy.it/gioiellilopresti# procedi al finanziamento.
  • Zurück zum Warenkorb e Bestätigen Sie den Kauf.

Für mehr Information www.soisy.it/pagare-a-rate/

Ratenzahlung MAX5 Keine Zinsen. Keine Finanzierung. Gültig für Beträge ab 200,00 €.
Zahlen Sie nur 20% des Gesamtbetrags. Die restlichen 80% in 4 monatlichen Raten ab dem Datum der Bestellung, wann und wie Sie möchten.

1) Wählen aus dem Dropdown-Menü Zahlung in Raten MAX5
2) Bestätigung die Bestellung und senden ein Mail a info@gioiellilopresti.it Angabe der Zahlungsmethode Lieblings tra: bonifico, carta, o ricarica postepay.
3) Sie erhalten die vollständige Zusammenfassung zur Zahlung e der als Anzahlung zu zahlende Gesamtbetrag.

Der Artikel wird an die Adresse gesendet, die am Ende der Zahlungen mitgeteilt wurde.

Sie können schnell, einfach online, über die App oder über andere physische Kanäle, Tabakhändler und verbundene Verkaufsstellen des PUNTOLIS-Netzwerks aufladen (suchen nach nächstgelegene Verkaufsstelle).

Cosa comprendono i prezzi pubblicati?

I prezzi esposti sul sito (validi solo per acquisti online) sono comprensivi di:

  • IVA 22%
  • GLP-Garantiezertifikat
  • Certificato di garanzia GIA, IGI o HRD laddove specificato
  • Geschenkbox
  • Incisione gratuita (per i prodotti che lo prevedono)
  • Kostenloser Versand
  • Kundendienst
Quanto costano le spedizioni?

Italien

Kostenloser Versand nachverfolgt

15,00 € versicherter Versand

Europäische Union

€ 15,00 rückverfolgbarer Standard

25,00 € versichert mit Sendungsverfolgung


Weltweit

Sie werden an der Kasse berechnet

Quali sono le modalità e i tempi di consegna?

Die Auftragserfüllungszeiten sind:

  • Innerhalb von 48 Stunden für alle Produkte auf Lager
  • Ca. 7 Werktage für Produkte, die vorbestellt sind oder von unserem Goldschmiedelabor handgefertigt werden

Bei verspäteter Auftragserfüllung oder Lieferung der bestellten Ware kann Gioielli Lo Presti keine Verantwortung übertragen werden.

Die Waren werden mit Verpackungen in kundenspezifischen Gioielli Lo Presti-Kartons geliefert, die entsprechend verpackt und mit einer zusätzlichen äußeren Außenverpackung versiegelt sind.

Bei Lieferung der Ware durch den Kurier muss der Kunde Folgendes überprüfen:

  • dass die Anzahl der gelieferten Pakete dem entspricht, was auf dem Lieferschein oder dem Transportdokument (DDT) angegeben ist;
  • dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder nass ist oder auf jeden Fall verändert wird.

Jegliche äußere Beschädigung oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete muss sofort dem Kurier gemeldet werden, der die Lieferung vornimmt, und die Wörter "Abholung mit Reserve für beschädigte Pakete" oder "Abholung mit Reserve für offene Pakete" oder "Abholung mit Reserven für Pakete" hinzufügen fehlt “auf dem Begleitdokument.
Eine sofortige Meldung an Gioielli Lo Presti ist auch bei der Eröffnung eines Anomaliefalls erforderlich, indem eine E-Mail an gesendet wird con oggetto “problemi con l’ordine” specificando nel dettaglio quanto accaduto.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni solari dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Tutte le spedizioni sono tracciabili. Il codice di tracciatura avverà comunicato a mezzo e-mail, una volta reso disponibile dal corriere. Il Cliente potrà verificare lo stato di avanzamento della spedizione inserendo il codice di tracciatura nell’apposita pagina messa a disposizione dal corriere Verfolge deine Lieferung.

La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e la spedizione viene messa in giacenza. Sarà cura del Cliente contattare il Corriere per concordare la riconsegna e/o il ritiro presso il magazzino di giacenza.

Il cliente può far recapitare la merce ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione.

Per l’emissione del documento fiscale, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione del documento stesso, nessuna variazione sarà possibile.

Come posso esercitare il diritto di recesso?

Wir bieten unseren Kunden die garanzia “soddisfatti o rimborsati” secondo quanto previsto dal Codice del Consumo (art. 52 del D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014). Per usufruire del diritto di recesso il cliente deve restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno da inviare a:

Lo Presti Juwelen
Via dei Mille n. 172
98123 Messina (ME) Italien

Um das Verfahren zu vereinfachen, können Sie unser Formular ausfüllen Widerrufsformular inserendo nelle apposite caselle i tuoi dati ed inviandolo con una delle seguenti modalità:

  1. E-Mail mit beigefügtem Formular an gioiellilopreste@pec.it
  2. Fax an 090.710897

WICHTIG: lo stesso modulo in originale deve essere comunque inviato tramite raccomandata con ricevuta di ritorno entro 48 ore dall’invio del fax o della e-mail.

Dopo aver ricevuto il tuo modulo di recesso, la Gioielli Lo Presti ti invierà un’email di notifica, autorizzandoti a procedere alla spedizione del pacco.

Si ricorda che la merce resa viaggia a spese del mittente il quale si assume ogni rischio. La Gioielli Lo Presti non risponde in caso di furto o smarrimento della merce resa.

Al ricevimento del reso la Gioielli Lo Presti si impegna a rimborsare il prezzo dell’articolo rispedito dal cliente, escluse le spese sostenute per la spedizione, nel più breve tempo possibile e comunque entro 30gg dalla comunicazione di recesso.

WICHTIG: Das Widerrufsrecht, basierend auf Kunst. 55, kann nicht auf alle Objekte angewendet werden, die nach Maß erstellt oder eindeutig personalisiert wurden (Produkte, die auf Anfrage vom Goldsmith Laboratory hergestellt und / oder durch Gravur angepasst wurden).

Quali sono le condizioni di vendita?

La Gioielli Lo Presti, con sede legale in Via dei Mille n. 172, Messina, iscritta al Registro delle Imprese di Messina al n. 1232, P.IVA 03020540831 titolare del sito gioiellilopresti.it.

Accettazione delle condizioni generali di vendita:

1. Il contratto stipulato tra la Gioielli Lo Presti, ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte della Gioielli Lo Presti. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine d’acquisto da parte della gioiellilopresti.it.

Modalità di acquisto:

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico della Gioielli Lo Presti, al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) www.gioiellilopresti.it, così come descritti nelle relative schede informative. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida ai diamanti, ecc.) sono da intendersi come materiale informativo generico non riferibile alle singole schede dei prodotti. Tutti i prezzi presenti a catalogo si intendono IVA inclusa.

5. La corretta ricezione dell’ordine è confermata dalla Gioielli Lo Presti mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con la Gioielli Lo Presti. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

6. I prezzi potrebbero subire variazioni, senza alcun preavviso, da parte della gioiellilopresti.it ad esclusione degli ordini già confermati.

7. Die gioiellilopreste.it gilt als von jeglicher Verantwortung ausgeschlossen, wenn die Ware während des Transports verloren geht

8. L’eventuale fattura deve essere richiesta al momento dell’ordine apponendo una crocetta sulla voce desiderata e compilando il form d’acquisto con i dati per la fatturazione. In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione del materiale (art.22 Dpr 633 IVA).

9. L’ordine d’acquisto inviato dal cliente diventa definitivo solo dopo l’accettazione da parte della gioiellilopresti.it, che si riserva il diritto di evaderlo entro le 48 ore (escluso sabato e domenica) per merci presenti in magazzino ed entro 15 giorni per merci da realizzare. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, la Gioiellilopresti.it garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

10. Gli oneri, i dazi e le spese doganali sono a carico del cliente.

Non hai trovato la risposta che cercavi?

Siehe die Seite Information oder kontaktieren Sie unsere Kundendienst indem Sie das folgende Formular ausfüllen oder uns unter der Nummer anrufen 090 710 897.
Du kannst auch Kontaktieren Sie uns im Chat während der Bürozeiten, saremo lieti di fornirti tutte le risposte di cui hai bisogno.

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