Unsere Kunden, das wertvollste Juwel, das wir haben

Immer bereit, Ihnen zu helfen und Ihre Bedürfnisse zu erfüllen

"Sehr schön, sehr zufrieden mit dem Kauf ... wir werden andere Geschäfte zusammen machen ... danke!"

Walanto

"Exzellenter Service in Bezug auf einfache Bestellung, Bearbeitungs- und Versandzeiten sowie Kundendienst."

Enricomiscia

"Wirklich exzellenter Beruf, Herzlichkeit und Pünktlichkeit ... ich empfehle es gerne ... Danke Marcello!"

Tonythai68

Möchten Sie mehr über Garantie, Versand oder Zahlungsmethoden erfahren?

Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen, die uns unsere Kunden stellen.
Klicken Sie auf das Thema, das Sie am meisten interessiert, um die benötigten Informationen zu finden.

Welche Garantie habe ich auf die Produkte?

Alle unsere Juwelen werden begleitet von GLP-Zertifikat, das den Kauf lebenslang gesetzlich garantiert.

Das Garantiezertifikat bestätigt und spezifiziert:

  • Die Eigenschaften und Zusammensetzung des Objekts
  • Anzahl, Karatgewicht und Art der Edelsteine
  • Die Eigenschaften (The 4Cs) von zertifizierten Diamanten
  • Die Originalität des Ursprungs
  • Die Arbeit auf fachmännische Weise erledigt
  • Die Legitimität des Besitzes

Für alle Zertifizierte Diamanten Das Original-GIA-, IGI- oder HRD-Garantiezertifikat wird gemäß den Angaben im Produktblatt bereitgestellt.

Dank unseres Labors bieten wir auch einen Assistenzservice mit der Möglichkeit von Reparaturen oder Modifikationen der verkauften Objekte an, sofern ein Online-Angebot vorliegt.

WICHTIG: Um die Garantieunterstützung in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Rechnung oder Quittung (oder DDT) aufbewahren, die den gekauften Produkten beiliegt.

Wie kann ich auf der Website bezahlen?

  • Wählen von dem Speisekarte Vorhang Banküberweisung.
  • Koordinaten anzeigen Banking und fahren Sie mit der Zahlung fort.
  • Sie erhalten die Bestellübersicht mit vollständigen Daten.

Die Bestellung wird nach Bestätigung der Gutschrift auf unserem Konto bearbeitet. Um die Zeit zu verkürzen, senden Sie eine Kopie der Überweisung per E-Mail an info@gioiellilopreste.it.

Kreditkarten: geführtes und sicheres Streifenverfahren. Wir akzeptieren Zahlungen über Debit- oder Kreditkarten aus allen Ländern der Welt.

SOISY Ratenzahlung: Kaufe jetzt e später bezahlen. Gültig Solo für Italien, beginnend ab 250,00 €. Finanzierung von 3 bis 12 Monaten. Anfrage online gibt Smartphone Das pc. Verfahren einfach geführt. Erhalten Ergebnis in 3 Minuten. Fünf Sterne auf Trustpilot.

  • Wählen aus dem Dropdown-Menü SOISY Ratenzahlung.
  • Klicken die Verbindung https://shop.soisy.it/gioiellilopresti# Fahren Sie mit der Finanzierung fort.
  • Zurück zum Warenkorb e Bestätigen Sie den Kauf.

Für mehr Information www.soisy.it/pagare-a-rate/

MAX5: 5 Rate. No Interessi. No Finanziamento

Ratenzahlung MAX5 Keine Zinsen. Keine Finanzierung. Gültig für Beträge ab 200,00 €.
Zahlen Sie nur 20% des Gesamtbetrags. Die restlichen 80% in 4 monatlichen Raten,
ab dem Datum der Bestellung, wann und wie du willst.

1) Wählen aus dem Dropdown-Menü Zahlung in Raten MAX5
2) Bestätigung die Bestellung und senden ein Mail a info@gioiellilopresti.it Angabe der Zahlungsmethode Lieblings zwischen: Überweisung, Karte oder Aufladung nach Zahlungseingang.
3) Sie erhalten die vollständige Zusammenfassung zur Zahlung e der als Anzahlung zu zahlende Gesamtbetrag.

Der Artikel wird versendet an die mitgeteilte Adresse am Ende der Zahlungen.

Die einzige Bedingung:: 80% sind innerhalb von 4 Monaten ab Bestelldatum zu zahlen. Wenn die folgenden Bedingungen nicht eingehalten werden, behält gioiellilopreste.it die bereits als Entschädigung gezahlten Beträge ein.

Sie können schnell, einfach online, über die App oder über andere physische Kanäle, Tabakhändler und verbundene Verkaufsstellen des PUNTOLIS-Netzwerks aufladen (suchen nach nächstgelegene Verkaufsstelle).

Was beinhalten die veröffentlichten Preise?

Die auf der Website angezeigten Preise (nur für Online-Einkäufe gültig) umfassen:

  • MwSt. 22%
  • GLP-Garantiezertifikat
  • GIA-, IGI- oder HRD-Garantiezertifikat, sofern angegeben
  • Geschenkbox
  • Kostenlose Gravur (für Produkte, die es enthalten)
  • Kostenloser Versand
  • Kundendienst
Wie viel kosten Sendungen?

Italien

Kostenloser Versand nachverfolgt

15,00 € versicherter Versand

Europäische Union

€ 15,00 rückverfolgbarer Standard

25,00 € versichert mit Sendungsverfolgung


Weltweit

Sie werden an der Kasse berechnet

Was sind die Liefermethoden und -zeiten?

Die Auftragserfüllungszeiten sind:

  • Innerhalb 48 Stunden für alle Produkte verfügbar in Warenhaus
  • Ca. 5-7 Werktage für ich Produkte vorbestellen oder wer kommt handgemacht aus unserer Goldschmiedewerkstatt.

Die Waren werden mit Verpackungen aus Gioielli Lo Presti-Kartons transportiert, die mit einer äußeren Schutzhülle versiegelt sind.

Bei Lieferung der Ware durch den Kurier muss der Kunde Folgendes überprüfen:

  • dass die Anzahl der gelieferten Pakete dem entspricht, was auf dem Lieferschein oder dem Transportdokument (DDT) angegeben ist;
  • dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder nass ist oder auf jeden Fall verändert wird.

Jegliche äußere Beschädigung oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete muss sofort dem Kurier gemeldet werden, der die Lieferung vornimmt, und die Wörter "Abholung mit Reserve für beschädigte Pakete" oder "Abholung mit Reserve für offene Pakete" oder "Abholung mit Reserven für Pakete" hinzufügen fehlt “auf dem Begleitdokument.
Eine sofortige Meldung an Gioielli Lo Presti ist auch bei der Eröffnung eines Anomaliefalls erforderlich, indem eine E-Mail an gesendet wird mit dem Betreff "Probleme mit der Bestellung" im Detail angeben, was passiert ist.
Sobald das Kurierdokument unterschrieben wurde, kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben.
Auch wenn die Verpackung intakt ist, muss die Ware innerhalb von acht Kalendertagen nach Erhalt überprüft werden. Schäden oder versteckte Anomalien müssen schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an den Kurier gemeldet werden, dessen Adresse im Begleitdokument angegeben ist.

Berichte, die über die oben genannten Bedingungen hinausgehen, werden nicht berücksichtigt. Für jede Erklärung übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für das, was deklariert wird.

Alle Sendungen sind rückverfolgbar. Du wirst überprüfe dein Sendung durch Eingabe des von uns bereitgestellten Tracking-Codes auf der Seite Verfolge deine Lieferung.

Die Standardlieferung erfolgt zu folgenden Zeiten: von 9.00 bis 13.00 Uhr; von 14.00 bis 18.00 Uhr täglich außer an Feiertagen von Montag bis Freitag.
Der Kurier macht die erste Lieferung ohne Vorankündigung. Bei Abwesenheit des Kunden hinterlässt der Kurier eine Mitteilung und wiederholt die Lieferung innerhalb der folgenden 24 Stunden; Bei weiterer Abwesenheit wird erneut eine Mitteilung hinterlassen und die Sendung eingelagert. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich an den Kurier zu wenden, um die Rückgabe und / oder Abholung aus dem Lager zu arrangieren.

Der Kunde kann die Ware an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern lassen.

Für die Ausstellung des Steuerdokuments gelten die Angaben des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung. Nach der Ausstellung des Dokuments selbst sind keine Änderungen möglich.

Wie kann ich das Widerrufsrecht ausüben?

Wir bieten unseren Kunden die Garantie "Zufriedenheit oder Geld zurück" in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuchs (Artikel 52 des Gesetzesdekrets 206/2005 in der durch das Gesetzesdekret 21/2014 geänderten Fassung). Um das Widerrufsrecht nutzen zu können, muss der Kunde die Ware zurücksenden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, per Einschreiben mit Rückschein an:

Lo Presti Juwelen
Via dei Mille n. 172
98123 Messina (ME) Italien

Um das Verfahren zu vereinfachen, können Sie unser Formular ausfüllen Widerrufsformular indem Sie Ihre Daten in die entsprechenden Felder eingeben und auf eine der folgenden Arten senden:

  1. E-Mail mit beigefügtem Formular an gioiellilopreste@pec.it
  2. Fax an 090.710897

WICHTIG: Das gleiche Originalformular muss noch innerhalb von 48 Stunden nach Versand des Faxes oder der E-Mail per Einschreiben mit Rückschein gesendet werden.

Nach Erhalt Ihres Widerrufsformulars erhalten Sie von Gioielli Lo Presti eine E-Mail-Benachrichtigung, in der Sie ermächtigt werden, mit dem Versand des Pakets fortzufahren.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung auf Kosten des Absenders erfolgt, der alle Risiken übernimmt. Gioielli Lo Presti haftet nicht bei Diebstahl oder Verlust der zurückgegebenen Ware.

Nach Erhalt der Rücksendung verpflichtet sich Gioielli Lo Presti, den Preis des vom Kunden zurückgesandten Artikels ohne Versandkosten so bald wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe des Widerrufs zu erstatten.

WICHTIG: Das Widerrufsrecht, basierend auf Kunst. 55, kann nicht auf alle Objekte angewendet werden, die nach Maß erstellt oder eindeutig personalisiert wurden (Produkte, die auf Anfrage vom Goldsmith Laboratory hergestellt und / oder durch Gravur angepasst wurden).

Was sind die Verkaufsbedingungen?

Gioielli Lo Presti mit Sitz in der Via dei Mille n. 172, Messina, eingetragen im Messina-Firmenregister unter Nr. 1232, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 03020540831 Eigentümer der Website gioiellilopreste.it.

Akzeptanz der Allgemeinen Verkaufsbedingungen:

1. Der zwischen Gioielli Lo Presti und dem Kunden vereinbarte Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn die Bestellung von Gioielli Lo Presti, wenn auch nur teilweise, angenommen wird. Durch die Bestellung auf verschiedene Arten erklärt der Kunde, alle ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellten Informationen gelesen zu haben und die nachstehend aufgeführten allgemeinen und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.

2. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (dh eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit seiner beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen), druckt oder speichert er nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs eine elektronische Kopie und behält in jedem Fall diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei des Verkaufs in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Artikel 3 und 4 des Gesetzesdekrets 185/1999 über Fernabsatz.

3. Jegliches Recht des Kunden auf Ersatz von Schäden oder Schadensersatz ist ausgeschlossen, ebenso jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und / oder Sachen, die durch die Nichtannahme oder teilweise Teilannahme einer Bestellung verursacht werden von der gioiellilopreste. es.

So kaufen Sie:

4. Der Kunde kann die Produkte nur im elektronischen Katalog von Gioielli Lo Presti zum Zeitpunkt der Bestellung erwerben und online unter (URL) www.gioiellilopreste.it einsehen, wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben. Alle Kaufunterstützungsinformationen (Glossar, Leitfaden zu Diamanten usw.) sind als allgemeines Informationsmaterial gedacht, das nicht auf die einzelnen Produktblätter verweist. Alle Preise im Katalog verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

5. Der korrekte Eingang der Bestellung wird von Gioielli Lo Presti durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die der Kunde bei der Registrierung angegeben hat. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit der Auftragsausführung sowie eine Kundenbestellnummer, die für die weitere Kommunikation mit Gioielli Lo Presti verwendet werden kann. In der Nachricht werden alle vom Kunden eingegebenen Daten erneut vorgeschlagen, die sich verpflichten, ihre Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Methoden unverzüglich mitzuteilen.

6. Die Preise können ohne vorherige Ankündigung von gioiellilopreste.it geändert werden, mit Ausnahme bereits bestätigter Bestellungen.

7. Die gioiellilopreste.it gilt als von jeglicher Verantwortung ausgeschlossen, wenn die Ware während des Transports verloren geht

8. Jede Rechnung muss zum Zeitpunkt der Bestellung angefordert werden, indem ein Kreuz auf den gewünschten Artikel gesetzt und das Kaufformular mit den Rechnungsdaten ausgefüllt wird. In keinem Fall werden Rechnungen nach dem Versand des Materials ausgestellt (Artikel 22 des Präsidialdekrets 633 MwSt.).

9. Die vom Kunden gesendete Bestellung wird erst nach Annahme durch gioiellilopreste.it endgültig, die sich das Recht vorbehält, sie innerhalb von 48 Stunden (außer Samstag und Sonntag) für Waren auf Lager und innerhalb von 15 Tagen für Waren zu bearbeiten. Im Falle der Nichtannahme der Bestellung garantiert Gioiellilopreste.it eine rechtzeitige Kommunikation mit dem Kunden.

10. Die Gebühren, Abgaben und Zollgebühren werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Haben Sie die gesuchte Antwort nicht gefunden?

Siehe die Seite Information oder kontaktieren Sie unsere Kundendienst indem Sie das folgende Formular ausfüllen oder uns unter der Nummer anrufen 090 710 897.
Du kannst auch Kontaktieren Sie uns im Chat während der BürozeitenGerne stellen wir Ihnen alle Antworten zur Verfügung, die Sie benötigen.

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